Line Carrier
Line Carrier on ketterä yritysten operaattori, joka tarjoaa monipuoliset teleoperaattori- ja ohjelmistopalvelut yrityksille. Vuonna 2008 perustettu Line Carrier on luotettava kotimainen toimija, jonka tuote- ja palvelukonseptille on myönnetty Avainlippu-merkki.
Yhdessä Line Carrierin kanssa räätälöimme yrityksellesi liiketoimintaa tukevat monikanavaiset kommunikaatioratkaisut. Yhteistyössä sisaryhtiönsä DialOk:n kanssa Line Carrier tarjoaa kokonaisvaltaisen kattauksen asiakaspalvelun ja yrityskommunikaation ratkaisuja yhdeltä luukulta.
Line Carrier on Suomen ainoa operaattori, jolta saat yritysliittymät kaikkiin kolmeen verkkoon yhdeltä luukulta. Yritysliittymien lisäksi Line Carrierin laajaan tarjontaan kuuluvat muut telepalvelut kuten palvelu- ja yritysnumerot, sekä asiakaspalvelujärjestelmät kuten Mobiilivaihde, Contact Center sekä Tikettijärjestelmä.
Line Carrierilta saat joustavaa ja yksilöllisiin tarpeisiin erikoistunutta osaamista yritysten telepalveluiden, puheratkaisujen ja asiakaspalvelujärjestelmien saralta. Joustavasti ja kilpailukykyisesti hinnoitellut palvelut kustomoituvat ja skaalautuvat tarpeesi mukaan, etkä joudu sitoutumaan pitkiin määräaikaisiin sopimuksiin.
Ota yhteyttä, niin suunnittelemme sinulle parhaiten sopivan kommunikaatioratkaisun!
Tutustu Line Carrieriin osoitteessa www.linecarrier.fi
DialOk
DialOk on iloisen asiakaspalvelun asiantuntijayritys yli 20 vuoden kokemuksella.
Ulkoistettuun asiakaspalveluun ja vaihteenhoitoon erikoistunut DialOk tarjoaa monikanavaista ulkoistettua asiakaspalvelua, vaihteenhoitoa ja outboundia asiakaslähtöisesti ja suurella ammattiylpeydellä.
DialOk:lle on myönnetty Avainlippu merkkinä kotimaisesta palvelusta. Kaikki DialOk:n asiakaspalvelijat työskentelevät Suomessa, ja yritys työllistää yli 160 henkilöä Espoossa, Turussa, Oulussa ja Kuhmossa. DialOk:lla asiakaspalvelijoiden koulutukseen ja valmennukseen satsataan, mikä varmistaa ammattitaitoisen palvelun kaikille asiakkaillemme.
DialOk:n monikanavainen ulkoistettu asiakaspalvelu käsittelee vuodessa yli 2,5 miljoonaa vaihdepuhelua, 0,6 miljoonaa asiakaspalvelukontaktia, 250 000 sähköpostia, 100 000 SMS-viestiä ja 50 000 chat-kontaktia.
Yhteydenpitopalveluiden ulkoistaminen tarjoaa yrityksellesi vaivattoman tavan parantaa tavoitettavuutta, tehokkuutta ja kannattavuutta. Suunnittelemme ja toteutamme yksilöllisen tavoitettavuusratkaisun, joka mahdollistaa asiakkaillesi entistäkin paremman palvelun.
Yhteistyössä sisaryhtiönsä Line Carrierin kanssa DialOk tarjoaa kokonaisvaltaisen kattauksen asiakaspalvelun ja yrityskommunikaation ratkaisuja yhdeltä luukulta.
Tutustu DialOk:hon osoitteessa www.dialok.fi
LastBot ONE
LastBot on suomalainen tekoälypohjainen asiakaspalvelualusta, joka automatisoi ja tehostaa yritysten asiakaspalvelua ympäri vuorokauden.
LastBot ONE -alusta tarjoaa aidosti monikanavaisen asiakaspalveluratkaisun, joka yhdistää tekoälyn ja inhimillisen palvelun saumattomasti. Alusta toimii verkkochat-, sähköposti-, WhatsApp- ja puhekanavissa – kaikki yhdestä hallintanäkymästä. Tekoäly hoitaa rutiinikysymykset automaattisesti ja ohjaa monimutkaisemmat tilanteet sujuvasti ihmisagentille, jolloin asiakaspalvelutiimin resurssit vapautuvat arvokkaampaan työhön.
LastBot SwitchBot tuo tekoälyn myös puhelinvaihteeseen. Se toimii älykkäänä AI-vaihteenhoitajana, joka tunnistaa soittajan tarpeen, reitittää puhelut oikealle henkilölle ja palvelee asiakkaita myös ruuhka-aikoina tai aukioloaikojen ulkopuolella – ilman jonotusta ja ilman, että yhtään puhelua menee ohi.
LastBotin ratkaisut skaalautuvat pienistä yrityksistä suuriin ja soveltuvat erityisesti palveluyrityksille, kuten hotelleihin, tilitoimistoihin ja muihin asiakaspalveluvaltaisiin toimialoihin. Alustaan on rakennettu sisään GDPR-yhteensopiva tiedonhallinta ja eurooppalainen infrastruktuuri, joten tietoturva ja vaatimustenmukaisuus ovat kunnossa.
Pictelle LastBot on luonteva kumppani: yhdessä pystymme tarjoamaan asiakkaillemme kattavan kokonaisuuden, jossa LastBotin tekoälypohjainen automaatio täydentää erinomaisesti Picten puhe- ja asiakaspalveluratkaisuja. Tuloksena asiakasyritys saa paremman tavoitettavuuden, tehokkaamman asiakaspalvelun ja selkeästi mitattavat hyödyt.
Tutustu LastBotiin osoitteessa www.lastbot.com